Compartilhar experiências e discutir melhorias para tornar as rodovias paulistas cada vez mais seguras e confortáveis aos usuários.

Esse foi o tema de um Workshop promovido pela Agência de Transporte do Estado de São Paulo, a Artesp, que reuniu na semana passada representantes das 21 concessionárias de rodovias paulistas e os vencedores do Prêmio Concessionária do Ano 2018.

Durante o evento, os ganhadores nas seis categorias que compõem o prêmio puderam explicar os seus projetos e as ações que cada concessionária vem desenvolvendo para oferecer melhores serviços aos usuários.

Para chegar aos vencedores da quinta edição do Prêmio Concessionária do Ano, os técnicos da Artesp avaliaram o desempenho das concessionárias nas seguintes categorias: relacionamento com a sociedade; segurança rodoviária; eficiência dos serviços operacionais; melhorias nas rodovias; inovação e escolha do usuário.

Em 2018, a SPVias foi eleita vencedora na categoria “Relacionamento com a Sociedade”.

Nesse quesito são considerados parâmetros como a interação da concessionária com os usuários, solicitações feitas à Ouvidoria, ações socioambientais, entre outras.

Rafaele Breves, analista de comunicação da SPVias, afirmou que a conquista é a coroação de um trabalho voltado para a sociedade que sempre existiu e segue fortalecido na busca por novas práticas.

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Para Breves, essa avaliação realizada pela Artesp é um grande incentivo para as empresas fazerem cada vez mais e melhor para seus usuários.

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A concessionária que obter o melhor desempenho em todas as categorias em 2018 foi a CCR Autoban, que administra o Sistema Anhanguera-Bandeirantes.