Mais facilidade para moradores de Nova Canaã Paulista e Mira Estrela.

As duas cidades passaram a contar com os serviços dos técnicos de atendimento comercial externo, os TACEs, da Sabesp.

São funcionários da companhia que entregam a conta de água direto nas mãos do morador, no momento da medição do hidrômetro.

Também realizam atualizações cadastrais, tiram dúvidas sobre a cobrança, emitem segunda via, apontam vazamentos de água ou obstruções na rede de esgoto e dão dicas de economia.

Só na região, mais oito cidades já contam com o serviço: Macedônia, Magda, Marinópolis, Novo Horizonte, Pedranópolis, Poloni, União Paulista e Aspásia.

Além de mais facilidade para o cliente, os TACEs ainda geram, na região, economia acima de 190 mil reais, na entrega de contas, dinheiro que retorna para a população na forma de investimentos.

A Sabesp informa, ainda, que tem investido pesado para melhorar ainda mais o atendimento.

A nova central telefônica, por exemplo, pelo 0800 055 0195, recebe cerca de oito mil ligações por dia, de moradores de 329 cidades.

E média, cada um dos clientes é atendido em menos de 15 segundos e tem sua solicitação resolvida em menos de três minutos.