Qualquer um pode solicitar a criação de uma linha de ônibus na cidade de São Paulo.
No entanto, a SPTrans apenas pode atender ao pedido se alguns critérios tiverem sido respeitados.
O superindente de serviços do órgão, Celso Lopes, explicou como funciona.
Sonora: Em primeiro lugar, que a localidade, esse bairro, essa comunidade, não tenha nenhum atendimento de transporte público atualmente num raio superior a 500 metros. Outra coisa que é importante também a gente ressaltar se essa região apresenta as condições de sistema viário de vias, de ruas, favoráveis à circulação de transporte público. Muitas vezes, ou é um problema de pavimentação, de largura da via, às vezes são muito estreitas e tem duplo sentido de circulação. Então, um veículo maior pode causar algum risco à comunidade ou mesmo ao passageiro do ônibus. Se a topografia, se não existem ladeiras e descidas muito íngrimes. E, claro, a questão da demanda.
Segundo Celso Lopes, da SPTrans, a comunidade também pode solicitar a alteração de itinerários.
No entanto, ele esclarece que o pedido só será atendido, se um estudo comprovar a necessidade real de mudança.